把「一口价」变成「一把尺子」：输入固定的几个参数，谁算都是同一个结果。安全红线一票否决，估价偏差超 20% 由厂家承担复检费。
而是「为什么他家估 800、你家估 300」。品牌不同、买的时间不同、用得轻重不同、有没有坏过，全凭回收员一张嘴 —— 用户觉得被坑、机构不敢推荐、平台无法监管。
| 角色 | 做什么 | 不做什么 |
|---|---|---|
| 平台 | 制定本估价标准、提供在线估价工具、维护基准价与品牌系数表、受理估价争议并指定第三方复检、监管回收款支付 | 不直接收购、不囤货、不参与二手销售 |
| 厂家（回收实施方） | 按本标准上门检测、定级、报价、支付回收款、取件、翻新与合规处置；对估价依据负责 | 不得自行降低标准压价；不得拒收符合标准的旧机 |
| 机构（仅推荐） | 引导患者在 APP 内自助估价、一键申请上门取件 | 不检测、不定价、不收款、不存旧机 |
| 用户 | 在线填报信息获得参考价；接受上门实检并确认最终价 | — |
来源：《行远平台以旧换新回收估价标准与计算模型》XF-2C-07-V1.0。
| 因子 | 含义 | 取值范围 | 由谁确定 |
|---|---|---|---|
| P | 基准价：该型号当年官方指导零售价 | 以厂家公布价为准 | 平台维护《基准价表》 |
| R(n) | 年限残值率（已使用 n 年后的剩余比例） | 0.03 – 0.65 | 本标准第三章 |
| β | 成色系数（外观与结构） | 0.40 – 1.00 | 上门检测定级 |
| γ | 品牌保值系数 | 0.60 – 1.15 | 平台公示《品牌分档表》 |
| δ | 功能完好系数 | 0.25 – 1.00 | 上门检测定级 |
| ε | 品类流通系数 | 0.70 – 1.00 | 本标准第六章 |
| κ | 市场修正系数（区域二手行情） | 0.90 – 1.10 | 平台按城市季度更新 |
取值纪律：① 检测人只有「选档」权，没有「调系数」权；② 在线估价与上门实检使用同一套因子，差异只能来自实测数据（成色、功能），不能来自系数；③ 任何偏离标准的报价须在工单中说明理由并留痕，平台按月抽查。
| 分组 | 适用品类 | 第 1 年 | 第 2 年起每年 | 保底残值 | 触底年限 |
|---|---|---|---|---|---|
| A 组 · 器械结构类 | 轮椅、护理床、助行器、拐杖、坐便椅、助浴椅、适老家具 | 35% | 10% | 8% | 第 8 年 |
| B 组 · 适老家具与卫浴类 | 适老椅、可调节餐桌、防滑与扶手类、沐浴类改造件 | 40% | 12% | 5% | 第 9 年 |
| C 组 · 电子监测类 | 制氧机、血糖仪、血压计、血氧仪、助听器、外骨骼、智能监测设备 | 45% | 15% | 3% | 第 5 年 |
计算方式（直线法，便于用户理解与人工复核）：R(n) ＝ max［1 − 首年折旧率 − 后续年折旧率 ×（n − 1），保底残值］。n 按购买发票日期计算；无发票按出厂日期 + 3 个月计；两者都无按同型号市场在售年限中点估算并在工单注明。
| 等级 | 描述 | 系数 β |
|---|---|---|
| A · 九成新及以上 | 外观无明显划痕，结构完好，布面 / 坐垫洁净无破损，说明书与配件齐全 | 1.00 |
| B · 七八成新 | 有轻微使用痕迹与划痕，不影响使用与安全，配件基本齐全 | 0.85 |
| C · 五成新 | 明显磨损、局部锈迹或布面磨损，功能正常但外观较差 | 0.65 |
| D · 三成新 | 严重磨损或局部变形，仅具拆解或配件价值 | 0.40 |
九个检查项：车架/床架变形或补焊、表面锈蚀是否超 10%、涂装贴纸脱落、坐垫靠背床垫破损霉斑、轮胎脚轮磨损开裂、螺丝卡扣刹车齐全有效、电动部件外壳完好、是否缺原厂配件、是否有非原厂改装。任一项达「D 级」标准，整体按 D 级计。
| 档位 | 判定标准 | 系数 γ | 说明 |
|---|---|---|---|
| T1 高保值 | 国际一线或国内头部；二手需求旺盛、备件易得、售后网点多 | 1.15 | 同型号二手挂出后成交周期通常 < 30 天 |
| T2 主流 | 国内主流品牌，市场保有量大，备件基本可得 | 1.00 | 基准档 |
| T3 一般 | 中小品牌，保有量小或备件获取困难 | 0.85 | 需在工单注明依据 |
| 白牌 / 无品牌 | 无明确品牌、无注册证、电商白牌 | 0.60 | 多数情形只能按配件价回收 |
特殊规则：同品牌不同品类可不同档（按「品牌 + 品类」维护）；停产超 3 年且备件断供的，γ 在所在档基础上 ×0.9；召回批次一律拒收，不适用任何系数。
| 系数 | 状态 / 类别 | 取值 |
|---|---|---|
| δ | 全功能正常（所有功能均可正常使用，电池健康度 ≥70%） | 1.00 |
| δ | 次要功能缺失（核心功能正常，次要功能异常） | 0.85 |
| δ | 主要功能缺失（核心功能不可用） | 0.55 |
| δ | 无法开机（通电无反应，但结构完整） | 0.25 |
| ε | 通用型（轮椅、护理床、助行器、拐杖、坐便椅、制氧机） | 1.00 |
| ε | 专用 / 定制型（定制坐垫、定制床、按身形定制辅具） | 0.75 |
| ε | 二手流通差（智能外骨骼、AI 助听器，涉固件绑定与个人数据） | 0.70 |
数据清除硬要求：涉及个人数据的产品（外骨骼、智能监测设备、助听器、AI 辅具），回收前必须由厂家执行数据清除并出具清除记录，未清除不得进入二次流通；涉及账号绑定的，须由用户在 APP 内解绑后方可回收。
| 情形 | 处理 |
|---|---|
| 结构件断裂并经过焊接 / 修复 | 拒收（涉及承重安全，不得二次流通） |
| 锂电池鼓包、漏液、外壳变形 | 拒收；按危险废物交由有资质单位处置 |
| 有安全事故记录或涉及人身伤害诉讼 | 拒收并报平台备案 |
| 卫生类（床垫、坐垫、纸尿裤、护理垫、贴身护具） | 拒收；与人体直接接触且无法彻底消毒的物品一律不回收 |
| 处于召回范围或已被监管通报 | 拒收并报平台，纳入黑名单线索 |
| 无注册证 / 擅自改装的医疗器械 | 拒收 |
拒收不等于不管：凡拒收物品，厂家须当场说明理由并在 APP 工单中留痕，同时提供环保处置指引（大件垃圾预约、有害垃圾投放点），避免用户「被拒收又被罚款」。
| 名词 | 口径 | 归属 |
|---|---|---|
| 回收估价 V | 按公式算出的旧值，等于厂家付给用户的回收款基数 | 付给用户（现金或抵扣） |
| 抵扣换新额 | V × 加成系数（1.0–1.2）。活动期内平台 / 厂家加码时最高 1.2，仅可用于在行远购买新机 | 即「旧机多抵 20%」 |
上限约束：抵扣额 ≤ 新机成交价 × 40%，防止一台旧机抵掉半台新机。
厂家检测确认后 T+3 个工作日内打款到用户账户。
抵扣额直接冲抵新机订单，在 APP 内即时可见，比现金回收更划算（≥1.0 倍）。
当 V < 100 元时不进入交易流程，改为免费上门环保回收 + 赠 50 元回收券（有效期 6 个月）。
| 步骤 | 动作 | 谁做 | 时限 |
|---|---|---|---|
| ① 在线估价 | 在 APP / 官网选品类 → 填品牌档位、指导价、年限、自评成色与功能 → 系统按本模型即时给出参考价区间（±15%） | 用户自助 | 即时 |
| ② 上门检测 | 厂家按预约时间上门，逐项检测（九项成色 + 必测项），现场给出最终价并请用户确认 | 厂家 | 48 小时内上门 |
| ③ 取件与结算 | 用户确认后签署回收确认单 → 厂家取件 → 按用户选择现金打款或抵扣新机 | 厂家 + 平台代收代付 | T+3 打款 |
| 机制 | 规则 |
|---|---|
| 偏离提示 | 上门最终价与在线参考价区间中值偏差超过 ±15% 时，系统强制厂家上传逐项检测照片与说明，并向用户推送「为什么变价」的解释 |
| 二次复检 | 用户不认可的，可免费申请复检，由平台指定第三方检测机构或认证评估师执行，复检结论为最终结论；复检费由责任方承担（厂家报价偏差超 20% 则厂家承担） |
| 一票申诉 | 对复检仍有异议的，可在 7 日内向平台提交申诉，平台 5 个工作日内答复 |
| 厂家考核 | 估价偏差率、复检翻案率纳入厂家年度评分，超标者暂停回收资格 |